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| 作者 |
： |
辛樹森
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| ISBN |
： |
9787504942937
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| 頁數 |
： |
218頁
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| 開本 |
： |
32開
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| 出版社 |
： |
中國金融
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| 出版日期 |
： |
2007-1-1
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| NT$ |
： |
181
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配送說明： 國際快遞 ， 海運郵遞 。
付款說明： 1. VISA、MASTER線上刷卡 2. 信用卡傳真刷卡付款 3.
郵政劃撥 4. 銀行匯款 5. PAYPAL
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該套叢書結合我國最新的個人銀行業務的實際，以上崗資格培訓和履崗能力培訓“必修”課的方式，系統、全面、生動地介紹了當前我國商業銀行個人業務九個方面的基本理論與實務操作，是我國商業銀行個人業務從業人員學習、從業資格培訓以及履行崗位職責，提高履崗能力的讀本。該套叢書具有實用性、可操作性和可借鑒性的特點。適合於社會大眾深入了解銀行個人業務知識。
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第一章 銀行卡概述
第一節 銀行卡的產生與發展
第二節 我國銀行卡的發展
第三節 金卡工程
第四節 銀行卡利益涉及的各主體
第二章 銀行卡的種類和功能
第一節 銀行卡的種類
第二節 銀行卡的功能
第三章 銀行卡的組織和管理體系
第一節 銀行卡同業組織
第二節 發卡銀行的職能
第三節 收單銀行的職能
第四節 發卡銀行運作模式選擇
第四章 銀行卡的客戶和發卡
第一節 目標客戶群體
第二節 行銷和提高忠誠度
第三節 申請
第四節 審批
第五節 制卡和領卡
第六節 領卡
第五章 銀行卡的營運管理
第一節 授權
第二節 客戶服務
第三節 卡片管理
第四節 境內差錯處理
第五節 境外爭議交易處理
第六節 清算
第六章 特約商戶管理
第一節 特約商戶概述
第二節 特約商戶的管理
第七章 銀行卡風險管理
第一節 銀行卡風險的種類
第二節 信用卡的風險管理
第三節 偽造、冒用卡犯罪的防範
第八章 智慧卡及其他
第一節 智慧卡
第二節 聯名/認同卡
第三節 專用卡
第四節 儲值卡
第九章 銀行卡業務聯網通用
第一節 國內銀行卡聯網通用的現狀及意義
第二節 “銀聯”標識銀行卡發卡業務規範
第三節 “銀聯”標識銀行卡代理業務規範
第四節 跨行交易的資金清算
第五節 跨行交易差錯處理
第六節 跨行交易爭議的裁判
第十章 外幣收單業務
後記
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