A 基於業務量的成本核算 Activity Based Costing(ABC) 小規模經營的優勢 Advanfages of small-scale operations 因病缺席率——生產效率 Sickness absence－productivity 工作日程分析 Agenda analysis B 平衡計分卡 Balanced Scorecard 壁壘 Barriers 基本的企業職能 Basic business functions 標桿學習 Benchlearning 標桿管理 Benchmarking 董事會的工作 Board work 波士頓矩陣（BCG矩陣） Boston matrix 業務流程再造 Business Process Re-engineering 品牌化 Branding 經營理念（公司使命） Business concept(Corporate mission) 企業拓展 Business development 商業生命週期 The business life cycle 商業模式（商業邏輯） Business model(business logic) 商業計劃 Business plan 業務單元 Business unit 商人才幹 Businessmanship C 資本合理化 Capital rationalization 變革管理 Change management 溝通 Communication 公司化 Companization 競爭力 Competence 競爭 Competition 競爭優勢 Competitive edge 聯合分析（模擬的交易情形） Conjoint analysis(simulated trade-off situations) 控制系統 Control systems 客戶關係管理 Customer Relationship Management（CRM） 文化 Culture 顧客關係 Customer relations D 顧客 Customers 分權 Decentralization 決策方法論 Decision Methodology 放鬆管制 Deregulation 發展 Deve lopment 思想展示（圖表可視化） Displayed thinking (graphic visualizing) 分配 Distribution 多樣化 Diversification E 效果 Effectiveness 企業家精神 Entrepreneurship EVA——經濟增加值 EVA-Economic Value Added 經驗曲線 Experience curve 外部環境分析 External environmental analysis F 促進 Facilitation 過程公平 Fair process 職能性戰略 Functional strategy G 差距分析 Gap analysis 目標 Goals I J K L M N O P Q R S T V Y Z
