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| 作者 |
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孫英陸
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| ISBN |
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7030166205
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| 頁數 |
： |
283
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| 開本 |
： |
16開
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| 封面形式 |
： |
簡裝本
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| 出版社 |
： |
科學出版社
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| 出版日期 |
： |
2006-2-1
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| NT$ |
： |
276
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配送說明： 國際快遞 ， 海運郵遞 。
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本書從13個方面介紹了員工管理與培養的基本觀點和操作方法。主要包括員工管理的要領；領導藝術；員工的心理因素；慾望不滿與糾紛；激勵機制；意見的交流等。
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第1章 員工的管理1
第2章 領導9
1應以領導才能來統帥員工11
2領導的理論17
3領導方式的三種形態21
4現在的公司領導26
5隨機應變32
第3章 工作集團37
1公司是一個組織集團39
2強化團隊合作44
3優良的公司準則47
4綜合工作集團的意見51
5提高公司工作士氣54
6把握公司的士氣動態59
第4章 員工的心理因素65
1了解員工的私人行為67
2要了解員工的慾望73
3行動會受態度的影響78
第5章 慾望不滿和矛盾85
1讓下屬能適應公司87
2尋求慾望不滿的原因90
3工作人員時常會鬧矛盾95
4不滿和矛盾帶來的行動97
5員工慾望不滿和矛盾處理101
第6章 激勵107
1從指揮到激勵109
2員工要先行激勵再工作113
3激勵員工的方法118
第7章 意見交流125
1意見交流的功能127
2意見溝通的困難131
3如何有效地做好意見交流137
4從主管到員工的意見交流141
5從員工到主管的意見交流146
第8章 面談151
1用面談來指導員工153
2面談商榷方式已經漸漸被採用157
3讓員工自我表白164
4和員工做有計劃的面談171
5解決員工的問題177
第9章 參與規劃183
1必須讓員工參與規劃185
2參與規劃的方法和範圍190
3參與規劃和創造力194
4鼓勵員工積極地提案199
第10章 目標的設定205
1先設立目標，並給予指導207
2目標管理的建立214
3如何制定目標220
4讓員工自己斟酌辦理223
5目標的實現與考核227
第11章 員工的個別指導231
1接觸員工與了解員工233
2培養員工的積極性與能力發揮238
3公平對待與獎懲員工243
第12章 員工的培育249
1如何培育員工的知識、技能、態度251
2代理人的培育256
3啟發員工的能力262
4幫助員工自我進修265
第13章 主管的自我檢討271
1管理職位273
2主管應該具備的資質和條件278
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